Salah satu pengusaha paling dinamis abad ke-20, Estee Lauder melalui fokus dan kerja keras menciptakan salah satu merek kosmetik yang paling dikenal di dunia. Dengan single-pikiran tujuan jarang ditemui, Estee Lauder ditinggalkan nya di kematiannya bisnis yang produknya saat ini tersedia di hampir setiap negara dan yang mempekerjakan puluhan ribu di seluruh dunia.
Lahir Josephine Esther Mentzer di Queens, New York pada tahun 1908, ayah Max dan ibu Rose yang keturunan Eropa Timur, dia dilatih dalam penjualan produk perawatan kulit untuk salon kecantikan lokal Review Theraskin hotel oleh pamannya, John Schotz, seorang ahli kimia dengan New Way Laboratories. Pada tahun 1930 Estee (panggilan akrabnya) menikah Joseph Lauter, keluarga mengubah nama mereka untuk “Lauder” kemudian dekade itu.
Estee Lauder adalah terlambat berkembang. Ia tidak sampai 1948, pada usia lanjut dari empat puluh, yang warisannya benar-benar lahir. Pada tahun itu, ia menggunakan keterampilan penjualan nya untuk mendapatkan sebuah counter di Saks Fifth Avenue di New York, di mana dia menjual produk perawatan kulit sendiri. Counter di lain terkenal department store seperti Neiman Marcus segera diikuti.
produk parfum pertamanya diperkenalkan pada tahun 1953. Disebut Youth Dew, itu benar-benar minyak mandi yang juga bisa berfungsi sebagai parfum, dan itu sukses instan dengan wanita, yang membeli lebih dari 50.000 botol dalam tahun pertama. Keberhasilan yang menyebabkan pembukaan Estee Lauder counter di seluruh Amerika dan pada tahun 1960 ia memasuki pasar internasional dengan Harrods department store di London, Inggris.
Ada diikuti serangkaian peluncuran produk yang akan memperkuat reputasi merek Estee Lauder di seluruh dunia. Ini termasuk Aramis pada tahun 1965 (garis wewangian pria dan produk perawatan) dan Clinique pada tahun 1968 (non-alergi aroma-bebas merek kosmetik pertama). perusahaannya juga dikontrak untuk menjadi pemegang lisensi di seluruh dunia untuk Tommy Hilfiger dan Donna Karan wewangian dan kosmetik.
Selain dorongan tanpa henti nya, keberhasilannya terutama didorong oleh filosofi penjualan bahwa diadakan bahwa untuk membuat penjualan, perlu untuk benar-benar melakukan kontak dengan dan melibatkan calon pelanggan. Bahkan setiap kali lini produknya diperkenalkan ke pengecer baru, Estee Lauder akan muncul nasihat staf toko tentang bagaimana untuk menjual produk, dan pelanggan tentang bagaimana produk nya bisa membantu mereka. Mengenai yang terakhir, ia menyatakan bahwa “di dunia yang sempurna, kami semua akan dinilai berdasarkan manisnya jiwa kita. Tapi di kita kurang dari dunia yang sempurna, wanita yang terlihat cantik memiliki keunggulan yang berbeda dan, biasanya, yang terakhir kata”.
Dua inovasi pemasaran dapat secara khusus dikaitkan dengan dirinya. Setelah keberhasilannya dicapai, dia suka bersosialisasi dengan orang kaya dan terkenal, dan sering memberi mereka contoh produk nya sehingga mereka bisa menyebarkan berita. Lebih penting lagi, dia memperkenalkan konsep menawarkan pelanggan hadiah gratis dengan setiap pembelian satu kosmetik nya.
Estee Lauder terus bekerja untuk perusahaan-nya hingga memasuki 80-nya. Pada saat kematiannya pada tahun 2004 pada usia 97, jangkauan perusahaan kosmetik nya diperluas ke hampir setiap negara di dunia, meraih miliaran dolar per tahun dan menguasai hampir 45% dari pasar kosmetik AS di department store.
Sebelum kematiannya, dia adalah penerima banyak penghargaan mengakui jenius yang unik dan kontribusi dia untuk lanskap bisnis Amerika. Ini termasuk dihormati oleh Asosiasi Perempuan Bisnis Amerika sebagai salah satu dari 10 Posisi Perempuan dalam Bisnis. Dan pada tahun 1998, Estee Lauder dipilih oleh majalah Time sebagai salah satu dari 20 jenius bisnis yang paling berpengaruh pada abad ke-20. Tidak buruk untuk putri bungsu dari sembilan anak yang ayahnya memiliki sebuah toko perangkat keras kecil di Queens.